Dato for ikrafttredelse: 24/12/2025

MyHeritage er forpliktet til å gjøre sine digitale tjenester tilgjengelige i samsvar med gjeldende lovgivning.
Samsvarsstatus
Vi streber etter å sikre at nettstedet vårt overholder tilgjengelighetskravene.

Vi legger stor vekt på å levere like tjenester til alle, uten unntak, inkludert til kunder med funksjonsnedsettelser.

Vi har lagt ned betydelig innsats og ressurser i nettstedet vårt for å gjøre det så tilgjengelig som mulig, slik at flest mulig kan bruke det på en enkel og praktisk måte, og for å gjøre det mer tilgjengelig for personer med funksjonsnedsettelser. Nettstedet gjøres tilgjengelig ved hjelp av A-Web-programvaren (heretter: “Programvaren”) som gjør det mulig for oss å tilby tilgjengelig innhold til besøkende på nettstedet vårt der det er mulig.

De fleste sidene på nettstedet vårt oppfyller kriteriene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nivå AA. Nettstedet er kompatibelt med følgende nettlesere:

• Internet Explorer 7/8/9/10/11 og Microsoft Edge
• Chrome
• Firefox
• Safari

Hvordan fungerer tilgjengelighet på nettstedet vårt?

Nettstedet inkluderer en tilgjengelighetsmeny. Du får tilgang til tilgjengelighetsknappene ved å klikke på menyen eller bruke museknappen eller ved å navigere med Tab-tasten. Menyen kan lukkes ved å klikke på “Lukk”-knappen eller “Esc”-tasten på tastaturet eller ved å klikke på den med musen.

Hvordan kan du surfe på nettstedet?

Tab-tasten brukes for forovernavigering på nettstedet. TAB + SHIFT-tastekombinasjonen brukes for bakovernavigering på nettstedet.
Nettstedet vårt støtter NVDA-skjermlesere for Windows- og for MAC OS X-operativsystemer.
Endring av fargekontrast: du kan endre bakgrunnskontrasten og gjøre den lysere eller mørkere.
Endre skriftstørrelser og skrifttyper: skriftstørrelsen kan økes eller reduseres. Skrifttypen vil bli endret til Arial for å gi deg en mer praktisk leseopplevelse.
Navigering til innholdsområder: du kan hoppe til innholdsområdene på nettstedet vårt. Nettstedet er delt inn i hovedinnholdsområder. Du kan hoppe fra toppen av siden direkte til et hovedinnholdsområde. Trykk på Enter-tasten for å gå til et innholdsområde. Muligheten for å hoppe tilbake til toppen av siden vil bli vist på bunnen av hver side, over bunnteksten.
Skjemaer: vi tilbyr bred brukerstøtte for å gjøre kontaktskjemaer tilgjengelige, med forbehold om bruksvilkårsbestemmelsene.
Kompatibilitet med hjelpeteknologier. For eksempel: brukerstøtte for funksjoner med høytlesing av feil i skjermlesere.
Brukerstøtte for hjelpeteknologier: bred brukerstøtte for hjelpeteknologier ved å bruke reglene i ARIA.
En “Avbryt tilgjengelighet”-knapp, og gå tilbake til standard visningsmodus.
Tiltak for å støtte tilgjengelighet
Vi er forpliktet til:

• å utforme tjenestene våre i tråd med anerkjente tilgjengelighetsstandarder, inkludert WCAG 2.1 nivå AA.
• å gjennomføre regelmessige evalueringer av tilgjengelighet.
• å trene våre ansatte i beste praksis for tilgjengelighet.
• å tilby flere kontaktmetoder for tilgjengelighetsstøtte.

Tilgjengelig kundeservice

• Du kan også kontakte vårt kundeservicesenter ved å bruke andre metoder som er tilgjengelige for deg:
  Send en melding via e-post til accessibility@myheritage.com, eller via Kontaktskjemaet.
  Send post via posttjenesten til MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Israel.

Fasilitetstilgjengelighetsordninger

Selskapet vårt tilbyr ikke offentlige resepsjonstjenester; selskapets fasiliteter er imidlertid tilgjengelige i samsvar med lovens bestemmelser og forskrifter. Du kan kontakte oss gjennom våre digitale kundeservicekanaler og kundesenteret.
Nedenfor finner du eksisterende tilgjengelighetsordninger i selskapets kontorer, som ligger på 3 Ariel Sharon Blvd. i Or Yehuda:

• Parkeringsplasser for funksjonshemmede er tilgjengelig på parkeringsplassen overfor selskapets kontorer;

• Kontinuerlig tilgangsaktivert rute fra parkeringsplassen gjennom inngangen opp til selskapets kontorer i 4. etasje (inkludert tilgjengelige heiser);

• Tilgjengelige toalettfasiliteter for funksjonshemmede er tilgjengelig på selskapets kontorer;

• Identifikasjon og retningssymboler er installert;

• Adgang for tjenestedyr for å hjelpe personer med funksjonsnedsettelser til selskapets kontorer er tillatt.

Kontakte oss for forespørsler, feil eller forslag

For øyeblikket kjenner vi ikke til noen tilgjengelighetsproblemer på nettstedet vårt. Hvis du opplevde noen problemer eller feil knyttet til tilgjengelighet, vil vi sette pris på din tilbakemelding om dette og vi vil gjøre vårt beste for å finne en passende løsning og adressere slik feil så snart som mulig. Vi forsøker å bevare og holde nettstedet i best mulig stand. Hvis du har opplevd noen tilgjengelighetsproblemer på nettstedet vårt, kan du kontakte tilgjengelighetskoordinatoren vår slik at vi kan løse problemet på best mulig måte og legge ved så mange detaljer som mulig: en beskrivelse av problemet eller feilen; hvilken handling du forsøkte å utføre; hvilken side du surfet på; hvilken type og nettleserversjon du brukte; detaljer om operativsystem; type hjelpeteknologi (i den grad det ble brukt).

Tilgjengelighetskoordinator

Vennligst kontakt tilgjengelighetskoordinatoren i vårt selskap, Mr. Roi Weiss, for spørsmål eller forespørsler knyttet til nettstedet vårt og tjenestetilgjengelighet via e-post på: accessibility@myheritage.com. Tilgjengelighetskoordinatoren er lokalisert på våre kontorer i 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel.