Tilgjengelighet

Tilgjengelighetserklæring

Vi legger stor vekt på å levere like tjenester til alle, uten unntak, inkludert til kunder med funksjonsnedsettelser.

Vi la ned betydelig innsats og ressurser i nettstedet vårt for å gjøre det tilgjengelig slik at så mange som mulig kan bruke det enkelt og praktisk og for å gjøre det mer tilgjengelig for mennesker med funksjonsnedsettelser. Nettstedet er gjort tilgjengelig av A-Web-programvaren (heretter «Programvaren») som gjør det mulig for oss å levere tilgjengelig innhold til besøkende på nettstedet vårt, når det er mulig.

Most pages on our website comply with the criteria set for AA accessibility level. The website accessibility is compatible with the following web browsers:

  • Internet Explorer 7/8/9/10/11 and Microsoft Edge
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari

Hvordan fungerer tilgjengelighet på nettstedet vårt?

Nettstedet inkluderer en tilgjengelighetsmeny. Du får tilgang til tilgjengelighetsknappene ved å klikke på menyen eller bruke museknappen eller ved å navigere med Tab-tasten. Menyen kan lukkes ved å klikke på «Lukk»-knappen eller «Esc»-tasten på tastaturet eller ved å klikke på den med musen.

Hvordan kan du surfe på nettstedet?

Tab-tasten brukes for forovernavigering på nettstedet. TAB + SHIFT-tastekombinasjonen brukes for bakovernavigering på nettstedet.
Nettstedet vårt støtter NVDA-skjermlesere for Windows- og for MAC OS X-operativsystemer.
Endring av fargekontrast: du kan endre bakgrunnskontrasten og gjøre den lysere eller mørkere.
Endre skriftstørrelser og skrifttyper: skriftstørrelsen kan økes eller reduseres. Skrifttypen vil bli endret til Arial for å gi deg en mer praktisk leseopplevelse.
Navigering til innholdsområder: du kan hoppe til innholdsområdene på nettstedet vårt. Nettstedet er delt inn i hovedinnholdsområder. Du kan hoppe fra toppen av siden direkte til et hovedinnholdsområde. Trykk på Enter-tasten for å gå til et innholdsområde. Muligheten for å hoppe tilbake til toppen av siden vil bli vist på bunnen av hver side, over bunnteksten.
Skjemaer: vi tilbyr bred brukerstøtte for å gjøre kontaktskjemaer tilgjengelige, med forbehold bruksvikårsbestemmelsene.
Kompatibilitet med hjelpeteknologier. For eksempel: brukerstøtte for funksjoner med høytlesing av feil i skjermlesere.
Brukerstøtte for hjelpeteknologier: bred brukerstøtte for hjelpeteknologier ved å bruke reglene i ARIA.
En «Avbryt tilgjengelighet»-knapp, og gå tilbake til standard visningsmodus.

Tilgjengelig kundeservice

  • You can also contact our customer service center by using other methods available to you:
    Send a message via email to accessibility@myheritage.com, or through the Contact us form.
    Send mail via the postal service to MyHeritage Ltd. 3 Ariel Sharon Blvd. Or Yehuda 6037606, Israel.

Fasilitetstilgjengelighetsordninger

Selskapet vårt tilbyr ikke offentlige resepsjonstjenester, men selskapets fasiliteter er tilgjengelig i samsvar med bestemmelsene i lov og forskrift. Du kan kontakte oss gjennom våre digitale kundeservicekanaler og kundesenteret.
Please find below the existing accessibility arrangements in our company’s offices located at 3 Ariel Sharon Blvd. in Or Yehuda:

  • Parkeringsplasser for funksjonshemmede er tilgjengelig på parkeringsplassen overfor selskapets kontorer;
  • Kontinuerlig tilgangsaktivert rute fra parkeringsplassen gjennom inngangen opp til selskapets kontorer i 3. etasje (inkludert tilgjengelige heiser);
  • Tilgjengelige baderomsfasiliteter for handikappede er tilgjengelig i selskapets lokaler;
  • Identifikasjon og retningssymboler er installert;
  • Adgang for tjenestedyr for å hjelpe personer med funksjonsnedsettelser til selskapets kontorer er tillatt.

Kontakte oss for forespørsler, feil eller forslag

For øyeblikket kjenner vi ikke til noen tilgjengelighetsproblemer på nettstedet vårt. Hvis du opplevde noen problemer eller feil knyttet til tilgjengelighet, vil vi sette pris på din tilbakemelding om dette og vi vil gjøre vårt beste for å finne en passende løsning og adressere slik feil så snart som mulig. Vi forsøker å bevare og holde nettstedet i best mulig stand. Hvis du har opplevd noen tilgjengelighetsproblemer på nettstedet vårt, kan du kontakte tilgjengelighetskoordinaroren vår slik at vi kan løse problemet på best mulig måte og legge ved så mange detaljer som mulig: en beskrivelse av problemet eller feilen; hvilken handling du forsøkte å utføre; hvilken side du surfet på; hvilken type og nettleserversjon du brukte; detaljer om operativsystem; type hjelpeteknologi (i den grad det ble brukt).

Tilgjengelighetskoordinator

Please contact the Accessibility Coordinator at our company, Mr. Roi Weiss, for any questions or requests related to our website and service accessibility via email at: accessibility@myheritage.com. The Accessibility Coordinator is located at our offices on 3 Ariel Sharon Blvd., Or Yehuda, Israel